GVC Holdings est devenu le dernier opérateur de jeux d’argent sous licence britannique à se voir infliger une lourde sanction financière par la Commission britannique des jeux d’argent pour publicité trompeuse sur ses sites Web. Une filiale de la société de l’île de Man s’est vu infliger une amende de 350 000 £ pour des infractions répétées aux codes publicitaires britanniques.
ElectraWorks Limited, qui est autorisée par la Gambling Commission à fournir des services de jeux d’argent par l’intermédiaire de plusieurs marques, dont bwin, a également reçu un avertissement pour avoir omis de s’assurer qu’un agent de gestion du marketing possédait une licence de gestion personnelle (PML).
L’annonce de l’amende de GVC intervient à un moment où la société travaille à la conclusion d’un accord de 4 milliards de livres sterling pour l’acquisition du bookmaker britannique Ladbrokes Coral. En outre, la société de l’île de Man est devenue le dernier d’une série d’opérateurs de jeux de hasard à avoir fait l’objet d’une enquête et d’une amende de la part de l’organisme de réglementation des jeux de hasard pour des violations répétées des codes et pratiques établis du Royaume-Uni pour la promotion des services de jeux de hasard.
Violations de la CMV dans un contexte de répression du jeu
La UK Gambling Commission a informé la filiale de GVC l’automne dernier qu’elle procéderait à un examen de sa licence à la suite de constatations concernant des infractions répétées aux codes de la publicité. Des informations sur la première d’une série d’infractions sont apparues en août 2016, lorsque la Advertising Standards Authority du Royaume-Uni a retenu une plainte contre la société de jeux et paris concernant une publicité gratuite avec bonus sur le site https://chericasino-fr.com.
La publicité a été jugée contraire aux dispositions des codes du Committee of Advertising Practice and Broadcast Committee of Advertising Practice en ce qui a trait à la façon dont les paris gratuits, les primes et autres offres de ce genre devraient être représentés.
Une semaine après avoir été informée de la première infraction, la Commission des jeux a trouvé une autre publicité sur le site Web de bwin qui violait les codes. L’annonce a été retirée en temps voulu. Six infractions similaires ont été découvertes par l’organisme de réglementation en avril 2017. Plusieurs autres brèches se sont produites sur des sites Web exploités par ElectraWorks en juin et en août.
De plus, la société de jeu n’a pas réussi à s’assurer qu’une personne qui dirigeait son service de marketing et de publicité possédait le permis de gestion personnelle nécessaire. En vertu des exigences de la Commission en matière de permis, chacun de ses titulaires de permis doit s’assurer que les personnes qui occupent des bureaux de gestion détiennent les permis requis.
L’annonce de l’amende de la GVC intervient au moment même où les comités britanniques des pratiques publicitaires ont introduit des « normes plus strictes » en matière de publicité sur les jeux d’argent, en particulier sur les publicités qui pourraient être trouvées particulièrement attrayantes pour les personnes ayant un comportement de jeu problématique. Le chien de garde de la publicité cherche également à sévir contre les paris gratuits et les bonus comme l’un des moyens les plus populaires parmi les opérateurs pour attirer et fidéliser les clients des jeux d’argent.
Les opérateurs britanniques titulaires d’une licence devront éviter les publicités qui créent un « sentiment d’urgence » chez les clients et les approches qui offrent une perception irresponsable du risque qu’un client prend ou du fait qu’il a plus de contrôle qu’il n’en a réellement.